客户名称：江苏XX光电科技公司

案例名称：江苏生产企业出口LED退运

退运时间：2017年06月
货物名称：LED灯具
货物价值：116000 USD
商品编码：9405409000
物流路线：英国南安普顿--宁波北仑港--江苏
货物数量：1*40GP
退运口岸：宁波北仑港
服务项目：英国段国际物流+宁波港报关+国内物流

贸易方式：退运货物

客户是江苏一家生产LED灯具的公司，客人退运的原因是质量不良，但是国外不配合出具不合格检测报告，经我司与客户沟通后，了解到退运的几个难点客户都满足，其一、是客户自己抬头出口 （这样就可以办理已补税证明）其二、出口时间在一年以内 （超过一年就不可以办理免税退运）其三、客户确实是质量问题 （质量问题这个有办法解决），经过沟通与客户达成共识，建立初步的信任，经过一周的沟通，客户跟我们签订了合同开始操作。

退运需要准备的资料如下：

1.出口的报关单两份（敲章）、出口的箱单、发票、合同

2.未退税/已补税证明（正本）

3.退运协议

4.进口箱单、发票

5.代理报关报检委托书及海关商检十位代码（正本）

6.申报要素

7.情况说明 （给海关商检各一份）

8.提单、电放保函 （敲章正本）

9.出口情况登记表（填写敲章）

10.营业执照扫描件（敲章）

点评：
本次操作时间1周就放行，主要在于我们跟企业及企业工程师的及时且良好的沟通，对于我们了解货物实际质量问题的原因帮助很大。因为类似退运难点最大的就是在国内处理检测报告问题。还有一点就是客户与我司之间相互信任使得我们沟通更畅通。